Las habilidades sociales son las capacidades que desarrollan las personas para
relacionarse con los demás- padres/hermanos(as), maestros(as) y amigos (as). Este término también se puede definir como el conjunto
de comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales; por ejemplo hay habilidades muy simples, como escuchar,
compartir, apoyar animar, respetar y aceptar diferencias, entre otras.
Las habilidades las entendemos como capacidades
instrumentales que favorecen la eficacia
social y las relaciones interpersonales, por lo tanto es importante que se
cuide y se entrene en las habilidades
para una mejor comunicación y convivencia. Del desarrollo de estas
capacidades depende que formemos niños y
jóvenes preparados para afrontar una
vida más satisfactoria y con mejor calidad.
Las habilidades, además de mejorar el clima de clase,
nos ayudan a relacionarnos con los compañeros, que, junto a la resolución de
problemas, crean un ambiente cooperativo que es efectivo para tomar acuerdos
respecto a una clase, elaborar las normas internas, organizar horarios,
espacios, etc.
Esta habilidades se ha
aplicado individualmente, cuando un
alumno no tenía un comportamiento adecuado a su nivel académico no
respondía a su nivel intelectual, pero no sólo sirven para casos individuales.
El objetivo de las habilidades, es centrarse en el grupo de clase, además de
trabajar con el alumno individual, persiguiendo una formación más amplia en
conducta, actitudes y valores.
Destacamos las siguientes habilidades:
1. Escucha
Activa, que implica escuchar con comprensión y cuidado”. Por medio de esta
habilidad nos hacemos conscientes de lo que otra persona está diciendo y de lo
que está intentando comunicarnos. A través
de ella damos “información” a nuestro interlocutor de que estamos
recibiendo lo que nos dice, mejorando nuestra comunicación verbal y no
verbal.
2. Empatía,
que es la capacidad de ponernos en el lugar del otro, intentado entender
sus problemas, sentimientos, miedos,
opiniones, rechazos. Apreciando que no todos percibimos de igual forma una
determinada situación.
3. Asertividad,
es la destreza que permite expresar sentimientos, pensamientos en primera persona, sin herir a los demás,
siendo respetuosos, evitando los juicios, las críticas que rompen la
comunicación.
4. Autocontrol
y autor reflexión que permite conocernos mejor y actuar de forma más
adecuada a nuestros intereses, respetando a los que nos rodean.
5. Negociación
que es llegar a un acuerdo equilibrado que las partes implicadas consideren
justo y por lo tanto respetable”. Se pretende ofrecer una visión de las confrontaciones que no se limiten a las salidas que
habitualmente utilizamos ante un
conflicto: ganar o perder, implica más tolerancia, solidaridad, escucha activa,
asertividad. Es una destreza que permite en clase llegar a acuerdos acerca de
normas, necesidades y dificultades de la clase, favoreciendo un clima positivo
para el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje.
6. Mediación
que, como indica la misma palabra, es mediar en los conflictos sin tomar parte
por ninguno de los implicados, ayudando a resolverlos. Cuando los adolescentes
adquieren estos conocimientos, los pueden utilizar para resolver problemas con
sus compañeros. Muchas escuelas han descubierto que el estado de ánimo mejora y
que los problemas de disciplina disminuyen
cuando se introducen programas de mediación. Al principio los profesores pueden
actuar como coordinadores o mediadores hasta que los alumnos adquieran los conocimientos necesarios para aplicarlos
entre ellos cuando surja algún problema.
7.
Resolución de problemas. Todo, problema crea un conflicto que es la
contraposición de intereses en relación con un mismo asunto y las estrategias
idóneas para su resolución. El conflicto puede generar angustia en las
personas cuando no encuentran una solución que les satisfaga, y esto hace que
baje su rendimiento escolar o adopten una conducta inadecuada, por eso es
necesario enseñarles a encontrar una respuesta adecuada a esa situación. La
resolución de conflictos tan sólo pretende evitar la aparición de respuestas
claramente erróneas y sobre todo intenta transmitir algunos conocimientos y
algunas pautas de conducta.
